01 Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса DocGen AI (далее — «Сервис»), принадлежащего компании DocGen AI (далее — «Компания», «мы»).
Используя наш Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, не используйте Сервис.
02 Какие данные мы собираем
Персональные данные
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона (при регистрации)
- Дата регистрации
- IP-адрес и данные браузера
Данные использования
- Метаданные созданных документов (название, формат, дата создания)
- Время и частота использования Сервиса
- Типы запрашиваемых документов
- Технические данные устройства
03 Как мы используем ваши данные
- Предоставление и улучшение функциональности Сервиса
- Обработка запросов и техническая поддержка
- Отправка уведомлений о важных изменениях
- Анализ использования для улучшения продукта
- Соблюдение правовых обязательств
- Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности
04 Защита данных
Мы применяем современные методы защиты данных:
- Шифрование данных при передаче (TLS 1.3)
- Шифрование данных при хранении (AES-256)
- Регулярные аудиты безопасности
- Ограниченный доступ к данным — только авторизованные сотрудники
- Раздельное хранение паролей в виде криптографических хэшей
05 Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Когда это необходимо для предоставления Сервиса (платёжные шлюзы, провайдеры почты)
- При получении вашего явного согласия
- По требованию государственных органов в рамках законодательства РФ
- Для защиты прав и законных интересов Компании
06 Ваши права
В соответствии с законодательством РФ (152-ФЗ) вы имеете право:
- Получать информацию об обработке ваших данных
- Требовать исправления неточных данных
- Требовать удаления ваших данных
- Ограничивать обработку данных
- Отзывать согласие на обработку
- Получать копию ваших данных в машиночитаемом формате
07 Cookies и аналогичные технологии
Мы используем cookies для:
- Аутентификации пользователей и поддержания сессии
- Запоминания пользовательских настроек (тариф, формат, ГОСТ-параметры)
- Анализа использования Сервиса (агрегированно)
- Улучшения производительности
Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить функциональность Сервиса — например, выход из аккаунта при перезагрузке.
08 Хранение данных
Мы храним ваши данные только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки:
- Активные аккаунты — до удаления аккаунта пользователем
- Неактивные аккаунты — до 3 лет
- Данные для аналитики — до 2 лет (обезличенные)
- Данные для безопасности (логи доступа, IP) — до 5 лет
09 Международные передачи
Все данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Мы не передаём данные в страны, не обеспечивающие адекватного уровня защиты персональных данных.
10 Изменения в Политике
Мы можем обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях вы будете уведомлены:
- По электронной почте, указанной при регистрации
- Через уведомления в Сервисе
- Баннером на главной странице сайта
Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с её условиями.
11 Контакты
По вопросам обработки персональных данных используйте встроенные каналы поддержки в Сервисе или напишите на адрес supportdocgen.ai@gmail.com.
Связанные документы: Пользовательское соглашение.